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TIEMPOS DE ENTREGA SEGÚN RESIDENCIA

Debido a la celebración por las Fiestas Patrias la preparación de pedidos se reanudará el día Lunes 21 de septiembre, afectando la promesa de entrega para la Región Metropolitana en un plazo de 3 días adicionales.

El transportista propuesto y los costos de envío se ajustan automáticamente de acuerdo con tu dirección y los artículos en tu carrito.

Te invitamos a consultar nuestra promesa de entrega para tu región.

HAZ SEGUIMIENTO A TU PEDIDO

Queremos que estés tranquilo/a e informado/a.

Con el número de seguimiento de tu compra (enviado por correo una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones), podrás revisar el estado actual en la plataforma correspondiente a tu transportista asignado:

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todas las compras realizadas desde el 19 de marzo de 2020 en adelante, disponen de sesenta (60) días para realizar cambios y treinta (30) días para efectuar la devolución a partir la reapertura de nuestras tiendas físicas.

En caso de falta de conformidad o defecto oculto encontrado en el producto: se aplica una garantía legal de 2 años.Además, ciertos productos vendidos en nuestro sitio web pueden beneficiarse de una garantía comercial de más de 2 años. La duración de esta garantía se menciona en la página del producto de los artículos en cuestión, en sus instrucciones o en las características del producto disponibles en nuestro sitio web.

ESTADO ACTUAL DE NUESTRAS TIENDAS

DECATHLON PORTAL LA REINA

Tienda Abierta de Lunes a Domingo entre las 10:00 y 19:00 horas.

DECATHLON OPEN KENNEDY

Tienda Abierta de Lunes a Domingo entre las 10:00 y 20:00 horas.

DECATHLON MAIPÚ

Tienda Abierta de Lunes a Viernes entre las 10:00 y 19:00 horas.

RECOMENDACIONES AL MOMENTO DE RECIBIR TU PEDIDO

1. Al recibir tu pedido, procura desinfectar su envoltorio antes de abrirlo.

2. Una vez recibido, lávate las manos con agua y jabón por al menos 20 segundos.

3. Por mayor seguridad y precaución, y sólo si es posible, lava el(los) producto(s) antes de utilizarlos.