Respuesta de la marca
Hola Carme,
Gracias por su opinión, si no le ha gustado el producto o es diferente a lo que usted se esperaba, no se preocupe, tráiganoslo a tienda y se lo cambiaremos por uno que se adapte mejor a sus necesidades.
De nuevo gracias por su opinión, nos ayuda mucho a mejorar nuestros productos.
Jesus Chamorro Director DECATHLON Sant Pere de Ribes
Respuesta de la marca
Hola Isabel,
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Falda Pantalón Mujer Montaña y Trekking Quechua Mh500
Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Te recordamos que tienes 60 días para cambios y/o devoluciones en artículos de nuestra marca, por lo que si lo deseas puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana para realizar el cambio o la devolución.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
Isabel not found this answer helpful
Respuesta de la marca
Hola Olga
En primer lugar agradecer el tiempo empleado en escribir tu comentario. Las opiniones de nuestros clientes constituyen una base importante que nos ayuda a mejorar en nuestro día a día. La tuya también será tenida en cuenta.
Siento que la experiencia con el producto no haya sido la adecuada. Recordarte que si no estas conforme con el producto, teniendo cuenta de socio mydecathlon puedes realizar la devolución de cualquier producto de nuestras marcas , aún habiendo sido utilizados.
Te sugiero que te acerques a tu tienda Decathlon más cercana si quieres realizar el cambio por cualquier otro producto. Si dispones del ticket llévalo contigo, sino se podría buscar la compra en tus movimientos de cuenta de socio de la tienda.
Espero haberte ayudado,
Un saludo
Pablo
Respuesta de la marca
Estimada Laura
En primer lugar agradecer el tiempo empleado en escribir tu comentario. Las opiniones de nuestros clientes constituyen una base importante que nos ayuda a mejorar en nuestro día a día. La tuya también será tenida en cuenta.
Siento que la experiencia con el producto no haya sido la adecuada. Por supuesto tienes 2 meses para realizar cualquier cambio o devolución en nuestras tiendas. Puedes probar otros modelos de faldas-pantalón en nuestras tiendas, así como pedir consejo a nuestros deportistas en tienda.
Un saludo
Pablo
Laura found this answer helpful
Respuesta de la marca
Hola Azucena,
en primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta. Sentimos mucho tu insatisfacción con el producto y te agradecemos el tiempo tomado para transmitir tu opinión.
Reitero nuestro agradecimiento por haber depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente.
El Equipo de Decathlon España.
Kiko
Respuesta de la marca
Hola Veronica,
Gracias por dedicarnos parte de tu tiempo en escribir un comentario sobre este producto, gestos como el tuyo nos hace mejorar cada día más.
Lamentamos lo sucedido y esperamos que no te hay ocasionado molestias.
Te invito a que pases por tu tienda Decathlon más cercana junto a tu ticket de compra, les expliques lo sucedido y que ellos valoren tu caso.
Igualmente le transmitiremos tu comentario a los jefes de producto para futuros desarrollos y mejora de nuestros productos.
De nuevo agradecerte tu opinión.
Deportivamente,
Libia, Experta Mountain Hiking (Decathlon Vila-seca)
