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Tuve que ir a hacer cambio porque no venían bien sellados los goggles del lado derecho, ya que después de varias vueltas se empezaba a meter el agua, tuve que revisar varios de ellos para elegir el que si venía sellado de los dos lados.
Sí lo sé... pero como son las primeras... El ajuste es pésimo, da miedo romperlas para ajustar el ancho visual. La goma para sujetar demasiado pequeña para adultos. Por lo demás no puedo opinar porque sólo las he usado un par de veces esperando al próximo mes para un nivel superior.
Hola Vidal
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestras Gafas Natación Xbase Mika Azul Estampado Cristales Claros L
Lamentamos lo ocurrido con nuestro producto.Te recordamos que nuestros productos tienen 2 años de garantía por defecto de fabricación. Si aún no lo has hecho, te animamos a acudir a tu tienda Decathlon más próxima para que nuestros compañeros del Servicio PostVenta puedan darte una solución. Recuerda llevar el ticket o tu tarjeta MyDecathlon.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
No se ajustan bien y entra agua en la gafa
Hola Mamen,
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestras Gafas Natación Xbase Mika Azul Estampado Cristales Claros L
Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Te recordamos que tienes 60 días para cambios y/o devoluciones en artículos de nuestra marca, por lo que si lo deseas puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana para realizar el cambio o la devolución.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
Le hacen daño en la cuenca de los ojos y le irrita la zona. No creo que vuelva a comprar de ese tipo
Hola Ana,
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestras Gafas Natación Xbase Azul Marino Rosa Oro Estampado Cristales Claros L
Lamentamos lo ocurrido con nuestro producto. Te recordamos que tienes 60 días para cambios y/o devoluciones en artículos de nuestra marca, por lo que si lo deseas puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana para realizar el cambio o la devolución.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
No le entra agua a los goggles, pero estos se empañan todo el tiempo
¡Hola Valeria!
Normalmente estos googles están tratados para que no se empañen, pero si crees que tienen un defecto, puedes acercarte a una de nuestras tiendas para encontrar una solución juntos. Como tip, procura no limpiar el vidrio, deja que se sequen solos ;)
¡Bonito día!
Edgar, líder Servicio al cliente
Obviamente por el precio no esperaba unas gafas de alta calidad, pero sí para poder nadar y bucear. Eso lo cumple sin problemas, el problema vino cuando aún cuidándolas mucho, a los 2 días de uso estaban rayadas, les comenzó a salir una especie de puntos con los que no se veía nada y a empañarse mucho. Las cambiaré.
Hola Laura,
En primer lugar, te agradecemos el tiempo tomado en dejar tu opinión y te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Lamentamos lo ocurrido con nuestro producto. Te recordamos que nuestros productos tienen 2 años de garantía.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
Sólo me han durado sin vaho 2 semanas. Ya no se ve bien.
Buenas Mª del Rocío,
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
El tratamiento antivaho de todas las gafas Nabaiji es un barniz transparente aplicado en el interior de las lentes. Es frágil y aconsejamos no tocar (con dedos, tejidos) el interior de las gafas, porque tiene el riesgo de dañarlo irreparablemente aunque sea nuevo.
Todos nuestros artículos de marca Decathlon cuentan con un plazo de cambio o devolución de 2 meses con la factura o ticket de compra, por lo que te invito a que te acerques a tu tienda más cercana para que nuestros compañeros puedan valorar el posible defecto y ofrecerte una solución.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España.
Larraitz Marcos, experta en natación
No me han gustado nada, se desmontan solas no me han gustado nada.
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España.
Xandra T. - Experta Centro Atención al usuario -
se aflojan enseguida
Hola Elena
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Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
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Atentamente, IRENE
Comparado con otros productos de DECATHLON, éste me ha sorprendido por la baja calidad.
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
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Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
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Atentamente, IRENE