Reseñas

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4.65 / 5

12473 Reviews
11882 de 11882 personas recomiendan Decathlon.
Disponibilidad de los productos
4.33 / 5
Medios de pago
4.8 / 5
Plazo de entrega
4.61 / 5
Servicio de entrega
4.67 / 5
Servicio al cliente
4.6 / 5
Moroso

Se demoraron dos meses en entregar. Me echaron la culpa a mi de que no abrí la puerta. Estamos todo el día en la casa. En cuarentena y todo me llega. Les di otra dirección para facilitar las cosas. Solo una persona de Declathon tuvo la decencia de responderme y ayudarme. Es venezolana. El paquete me llegó porque YO ME COMUNIQUE DIRECTAMENTE con 99 minutos. Nadie, salvo ella me pidió disculpas. Peor aún en 99 minutos le echaron la culpa a Declathon. ( lo tengo x escrito). La cuarentena está por terminar y estoy considerando ir al Sernac para que a nadie más le vuelva a pasar esto.

Compra Verificada:
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
Disponibilidad de los productos
Medios de pago
Servicio al cliente
Cristal

Perdieron mi primer paquete,pedí que me lo enviaran denuevo me dijieron qie no había stock,volvi a entrar a la página y volvi a comprar esperando que no ocurriera lo mismo,el paquete se volvió a perder,me mandaron un tracking de starken cuando resulto que era 99 min.<br /> Pésimo servicio,la persona que me contactó fue poco amable casi que hechandome la culpa a mi.<br /> Horrible servicio nunca más les compro.

Compra Verificada:
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
Disponibilidad de los productos
Medios de pago
Servicio al cliente
José Gabriel

Tengo un problema con 2 pagos que realice y no se borraron los productos de la canasta de compra 162.500 cada uno y hasta el día de hoy no tengo respuesta de la devolución de esos dineros parece que tendré que empezar acciones legales

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Servicio al cliente
verónica

Una mala experiencia, el pedido llegó fuera de plazo, pero además cuando llegó no venía completo, faltó un polerón de los que compré y por supuesto pagué¡¡, mande dos correos y aún no tengo respuesta.

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(Chile)
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Servicio al cliente
Juan Ignacio

El envío se demoró muchísimo, con un pésimo servicio de atención y nula comunicación.<br /> El producto comprado (zapatillas) no cumplieron mis expectativas, tanto en los materiales, sensación en postura y tamaño.<br /> No recomendaría comprar ropa a través de internet

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Servicio al cliente
catalina

no era lo que mostraban en la página web

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Servicio al cliente
Guido

Mala postventa.<br /> Tuvé que reclamar por tres vías para que se arreglase en parte el problema.

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Servicio al cliente
Nauricio

La descripción del producto no coincide con el producto.<br /> Era mucho más pequeño, ahora como lo devuelvo !? Esperar nuevamente todo :(

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Servicio al cliente
Javier

Compré una bicicleta con envío a Puerto Montt, la entrega fue rápida pero faltaron el canasto y los pedales de la bicicleta. Lo dejé por escrito en su red social de facebook pero aún no recibo respuesta, ni una notificación formal vía mail. Tampoco contestan los teléfonos, necesito que me respondan pronto, no puede ser que hayan enviado una bicicleta "a medias". Por lo demás en la entrega no me dieron ningún recibo, solo tuve que firmar y dejamos escrito que evidentemente no venia el canasto, luego de armarla nos dimos cuenta que faltaban también los pedales.<br /> <br /> Exijo una respuesta ante este problema.

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(Chile)
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Servicio al cliente
Manuel

Las tallas son pequeñas en algunos productos

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