Reseñas

Nuestros clientes evalúan su nivel de satisfacción y nos dan un feedback sobre su experiencia en nuestro sitio web, sobre la calidad del paquete que recibieron y, finalmente, sobre su experiencia con el despacho a domicilio.

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4.65 / 5

12473 Reviews
11882 de 11882 personas recomiendan Decathlon.
Disponibilidad de los productos
4.33 / 5
Medios de pago
4.8 / 5
Plazo de entrega
4.61 / 5
Servicio de entrega
4.67 / 5
Servicio al cliente
4.6 / 5
Lorena Alejandra

Muy mala.experiencia en general

Compra Verificada:
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
Disponibilidad de los productos
Medios de pago
Servicio al cliente
Vicky

Tardo Demasiado en llegar aunque estan al lado, fuí a la tienda y no tenian idea de mi pedido.<br /> Pesima atención y tiempo de entrega.<br /> No es buen servicio la venta por Internet.

Compra Verificada:
(Chile)
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Servicio al cliente
Walter

El servicio starken en oficina es excesivamente lento y mal organizado. Desmotiva futuras compras

Compra Verificada:
(Chile)
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Servicio al cliente
Dahianna

Por error de sistema mi pedido no se hubiera completado a no ser que me hubieran llamado para conocer mi experiencia. <br /> <br /> Cuando lo fui a retirar, estuve esperando en una fila, para que finalmente me sacaran de ella y atendieran a todo un "grupo", algunos recien llegando. <br /> <br /> Un producto no estaba, y aun no recibo la notificación de devolución del mismo. Tengo la boleta y la orden de compra, por lo cual estoy clara que prontamente tendré que hacer un reclamo, en lugar de ser un poco mas proactivos.

Compra Verificada:
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
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Medios de pago
Servicio al cliente
jaime

En relación al pedido 261352, aun no me dicen como debo proceder con la devolución solicitada y me envían un mail con aviso de termino. Mal servicio.

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(Chile)
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Servicio al cliente
Elisa

Compro un numero de zapatilla 34 y me entregan un 36 pues no hay stock en 34, la pagina no debería permitir la venta de un producto que está agotado, me advierten que la horma de la zapatilla es más pequeña sin embargo no me permiten probar la zapatilla a mi hijo en la tienda.

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Servicio al cliente
Felipe Andrés

Horrible experiencia, se realiza compra la cual demora 3 dias en ser aprobado el pago, luego se avisa que en 4 dias habiles maximo se entregaran los productos, lo cual no es así y toma mas de 2 semanas en llegar los productos al destino (cambian el servicio de despacho, teniendo en cuenta que este es pagado por mi). Ni una solución en cuanto a servicio al cliente, solo que debo esperar. Si necesitan comprab haganlo presencial.

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Servicio al cliente
Camila

Estimados, el pedido llego mal...me enviaron un producto que no pedi.<br /> levante el caso #12310 el cual aun no he recibido respuesta.<br /> <br /> Favor necesito respuesta, es la tercera vez que tengo problemas con sus desapachos.

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Servicio al cliente
Héctor

Las tallas de polar son muy chicas. Corroboraré a lo que indican en la tabla de tallas. Tengo que cambiar 2 productos.

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Servicio al cliente
Alejandro

Pague x transferencia y nadie me respondió, recibí muchos correos confusos, cuando me contacte hubo cómo 4 personas que no pudieron responder. Solo una persona atinó después de mucho rato.

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