Reseñas

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4.65 / 5

12473 Reviews
11882 de 11882 personas recomiendan Decathlon.
Disponibilidad de los productos
4.33 / 5
Medios de pago
4.8 / 5
Plazo de entrega
4.61 / 5
Servicio de entrega
4.67 / 5
Servicio al cliente
4.6 / 5
Marco

Mi pedido demoró más de 20 días, y cuando reclamé me llegó, pero me faltó 1 producto, reclamé y nadie me responde aún. No hay teléfonos dónde llamar, por lo que ha sido una pésima experiencia con este pedido. El primero que solicite, no hubo problema.

Compra Verificada:
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
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Medios de pago
Servicio al cliente
Pablo

El producto es de calidad inferior a la esperada, pero es acorde con el precio. Si embargo, la talla M no me quedó bien y tendré que cambiar por un L.

Compra Verificada:
(Chile)
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Servicio al cliente
Carmen Cecilia

He hecho reclamos porque me dicen que el primer pedido fue cancelado ,pero si cobrado ,posterior a eso hago un nuevo pedido ,y aparecen entregando el pedido 1 y dicen que no lo pueden cancelar el pedido 2,o sea la ineficiencia de solución 0,pague 2 veces por el mismo producto ,por culpa de uds y ahora no quieren ayudar al cliente ,también pregunté cómo hacer un cambio de producto por número y a la fecha ninguna respuesta ,si quieren mi nota les pondría un 1,

Compra Verificada:
(Chile)
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Servicio de entrega
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Medios de pago
Servicio al cliente
Valerua

La pelota de voleibol llego desinflada

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(Chile)
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Servicio al cliente
Noé

Sres estoy esperando la devolución del dinero por unos pedales que compré y nunca llegaron por no tener en stock me informaron que harían el reembolso y pasado varias días desde ese momento

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(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
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Rodrigo

Solicité hacer un cambio en mi compra pero demoraron 5 días en responder. Recibí la respuesta 3 días después que llegó mi compra a casa.

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(Chile)
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Servicio al cliente
Trinidad

Pésimo servicio de entrega no leen los mails que se les envían y tampoco responden

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(Chile)
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Servicio al cliente
Francisca

me llego un articulo roto ya hice el reclamo espero me contesten

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Michael

No publican la información de tallas para las protecciones de niños, tuve que llamar a la tienda y un vendedor me ayudó con las tallas... pero la información que me dio es errónea con tan sólo ver el empaque de las protecciones. Además con la demora ya no me daba stock uno de los productos en el carrito.

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Servicio al cliente
Andres

Se demoraron 10 dias en informar la falta de disponibilidad de un producto, me contactaron por teléfono para informar del mismo y sobre un correo que llegaría para solicitar detalles de devolución del dinero, que hasta la fecha no llega.

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