Reseñas

Nuestros clientes evalúan su nivel de satisfacción y nos dan un feedback sobre su experiencia en nuestro sitio web, sobre la calidad del paquete que recibieron y, finalmente, sobre su experiencia con el despacho a domicilio.

Si estás buscando reseñas sobre nuestros productos, puedes encontrarlas directamente en la página del producto.

4.77 / 5

2095 Reviews
2052 de 2052 personas recomiendan Decathlon.
Disponibilidad de los productos
4.4 / 5
Medios de pago
4.89 / 5
Plazo de entrega
4.6 / 5
Servicio de entrega
4.69 / 5
Servicio al cliente
4.71 / 5
Pablo

primera y buena experiencia de compra, no marqué exelente para dejar la posibilidad de mejorar aún más

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

Que una reseña esté marcada como "Compra verificada" (confirmada por Decathlon), significa que pudimos verificar que el cliente que llenó esta opción ha comprado el producto con nosotros.

Podemos confirmar las compras gracias a las reseñas expresadas en una solicitud a través de correo electrónico luego de la compra o cuando el cliente hace la reseña desde su cuenta.

Si la reseña no está marcada como "Compra verificada" no quiere decir que el autor de la reseña no tenga experiencia con el producto, puede que haya escrito la reseña directamente en el sitio sin iniciar sesión, o el producto fue ofrecido o pagado.

La etiqueta "Compra verificada" nos ayuda a evaluar la fiabilidad de una reseña.
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
Disponibilidad de los productos
Medios de pago
Servicio al cliente
Marcela

Hubo un error pero fue solucionado rápidamente

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

Que una reseña esté marcada como "Compra verificada" (confirmada por Decathlon), significa que pudimos verificar que el cliente que llenó esta opción ha comprado el producto con nosotros.

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(Chile)
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Servicio al cliente
Gonzalo

Todo Ok!

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

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Servicio al cliente
Ana María

No se puede realizar seguimiento de la compra a través de la página web. Ese aspecto se debe mejorar, sobre todo cuando es el único canal de contacto.

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

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Claudio Andrés

Si bien se entiende la demora en el despacho, es lo que puedo cuestionar dado que llegó un par de días después de lo que lo necesitaba

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Servicio al cliente
Javier

Hubo problemas con el pago, por lo cual tuve que contactar a servicio al cliente (se cargó en el banco pero no apareció en el portal).<br /> Esto generó alguna demora en el proceso, pero el resto estuvo muy bien.<br /> Lo otro que no estuvo del todo bien, fue la disponibilidad, pues habían varios productos que se quisieron comprar y no había disponibilidad, pero este es comprensible dado el momento.

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Medios de pago
Servicio al cliente
Catalina

Error en pago

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Podemos confirmar las compras gracias a las reseñas expresadas en una solicitud a través de correo electrónico luego de la compra o cuando el cliente hace la reseña desde su cuenta.

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Servicio al cliente
Angela

Pensé que las bandas elásticas las podría usar en los Muslo, pero sólo sirven para las pantorrillas, ya que si se estiran mucho5se enroscan y tallan.

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Servicio al cliente
Carolina

Compré un mat de pilates, el producto en general es bastante bueno, lamentablemente se marca y venía con una especie de piquete. Respecto de la atención quedé muy conforme, hubo un problema al momento de pagar mi compra la que fue resuelta vía correo en forma rápida por el equipo de atención al cliente. El seguimiento del despacho fue informado y llegó dentro del plazo indicado a pesar de las circunstancias actuales. Lo más importante fue que no restringieron el despacho a domicilio a pesar de que no vivo en una comuna muy central como me sucedió con otras tiendas del retail. Recomiendo Decathlon.

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

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Servicio al cliente
Jhordan Adolfo

En general entregan una buena atención, lo unico es el error al pagar pero es un problema que solucionaran. Gracias por la buena atención grupo Decathon.

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