Reseñas

Nuestros clientes evalúan su nivel de satisfacción y nos dan un feedback sobre su experiencia en nuestro sitio web, sobre la calidad del paquete que recibieron y, finalmente, sobre su experiencia con el despacho a domicilio.

Si estás buscando reseñas sobre nuestros productos, puedes encontrarlas directamente en la página del producto.

4.77 / 5

2096 Reviews
2053 de 2053 personas recomiendan Decathlon.
Disponibilidad de los productos
4.4 / 5
Medios de pago
4.89 / 5
Plazo de entrega
4.6 / 5
Servicio de entrega
4.69 / 5
Servicio al cliente
4.71 / 5
Gonzalo

Todo Ok!

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

Que una reseña esté marcada como "Compra verificada" (confirmada por Decathlon), significa que pudimos verificar que el cliente que llenó esta opción ha comprado el producto con nosotros.

Podemos confirmar las compras gracias a las reseñas expresadas en una solicitud a través de correo electrónico luego de la compra o cuando el cliente hace la reseña desde su cuenta.

Si la reseña no está marcada como "Compra verificada" no quiere decir que el autor de la reseña no tenga experiencia con el producto, puede que haya escrito la reseña directamente en el sitio sin iniciar sesión, o el producto fue ofrecido o pagado.

La etiqueta "Compra verificada" nos ayuda a evaluar la fiabilidad de una reseña.
(Chile)
Plazo de entrega
Servicio de entrega
Disponibilidad de los productos
Medios de pago
Servicio al cliente
Ana María

No se puede realizar seguimiento de la compra a través de la página web. Ese aspecto se debe mejorar, sobre todo cuando es el único canal de contacto.

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

Que una reseña esté marcada como "Compra verificada" (confirmada por Decathlon), significa que pudimos verificar que el cliente que llenó esta opción ha comprado el producto con nosotros.

Podemos confirmar las compras gracias a las reseñas expresadas en una solicitud a través de correo electrónico luego de la compra o cuando el cliente hace la reseña desde su cuenta.

Si la reseña no está marcada como "Compra verificada" no quiere decir que el autor de la reseña no tenga experiencia con el producto, puede que haya escrito la reseña directamente en el sitio sin iniciar sesión, o el producto fue ofrecido o pagado.

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(Chile)
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Disponibilidad de los productos
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Servicio al cliente
Claudio Andrés

Si bien se entiende la demora en el despacho, es lo que puedo cuestionar dado que llegó un par de días después de lo que lo necesitaba

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

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Javier

Hubo problemas con el pago, por lo cual tuve que contactar a servicio al cliente (se cargó en el banco pero no apareció en el portal).<br /> Esto generó alguna demora en el proceso, pero el resto estuvo muy bien.<br /> Lo otro que no estuvo del todo bien, fue la disponibilidad, pues habían varios productos que se quisieron comprar y no había disponibilidad, pero este es comprensible dado el momento.

Compra Verificada: ¿Qué es una reseña de una "Compra Verificada"?

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Servicio al cliente
Valentina

Buen servicio, rapido y confiable

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Servicio al cliente
Juan

Buena experiencia de compra

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Servicio al cliente
Catalina

Error en pago

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Loreto

Muy buen servicio y plazos de entrega

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Javier

Buenos productos, excelente atención

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Stevenson

El pedido llegó a mi casa super rápido.

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