ecodiseño

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He comprado bastantes productos en Decatlon y nunca tuve problema, todo lo contrario. He comprado este mismo producto en otros colores y muy bien. Este último lo recogí en tienda y me lo dieron todo envuelto y totalmente lleno de arrugas, que pensé se le iban a quitar una vez lavada, pero ha sido todo lo contrario.
Buenos días Reme
Sentimos las molestias que has tenido con nuestra camiseta y sobretodo con el estado de ella. Si hoy las arrugas persiten nos gustaria invitarte a que te acerques a tu tienda más cercana donde nuestros equipos estarán encantados de poder ayudarte a encontrar la mejor solución.
Que tengas un buen día
Llorenç Sarrión
Colaborador técnico Running España
lloren.sarrion@decathlon.com
El mismo día que la estrenen le salieron pelotillas con la riñonera
Buenod días M. Victoria y Feliz Año,
en primer lugar pedirte disculpas por la mala experiencia con el producto, recordarte que nuestra política de cambio es de 60 días por lo que mi consejo es que puedas acercarte a una de nuestras tiendas para que podamos darte la mejor solución.
Siento las molestias, un cordial saludo.
MARIA AMPARO
La camiseta es bonita de color, es cómoda y a pesar de ser fina, abriga. Pero ya con el primer uso de ruta de senderismo, me salieron bolitas con el roce de la mochila.
Hola Maite,
En primer lugar, te agradecemos el tiempo tomado en dejar tu opinión y te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
Lamentamos lo ocurrido con nuestro producto.Te recordamos que nuestros productos tienen 2 años de garantía. Si aún no lo has hecho, te animamos a acudir a tu tienda Decathlon más próxima para que nuestros compañeros puedan darte una solución. Recuerda llevar el producto y el ticket/tarjeta MyDecathlon.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
Hace bolas
Hola Lurdes,
Te agradecemos tu confianza en Decathlon.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los productos que ofrecemos.
Hemos transmitido la información a la marca; KALENJI para que tengan constancia de lo que nos indicas. No dudes que será tenido en cuenta para mejorar nuestros productos.
Te recordamos que dispones de un plazo de 60 días para solicitar el cambio o devolución, por no cumplir tus expectativas.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España
Jennifer - Experta Centro Relación Usuario
La camiseta es muy cómoda y siento que me abriga. El problema es que al segundo uso me salieron bolas en el tejido. La cambiaré por otra, quiero darle otra oportunidad porque veo que no es algo que le suceda a mucha gente, según he leído en las opiniones.
Buenos días Sonia,
En primer lugar te agradecemos que hayas depositado tu opinión en nuestra web. Lamentamos que tu experiencia con esta camiseta no haya sido la esperada.
Comentarte que como bien dices, no es habitual que ocurra esto en esta camiseta, por lo qu ete recomendamos acudir a tu tienda Decathlon más cercana, para que nuestros compañeros puedan darte una solución. Recuerda que dispones de dos años de garantía en todos los productos Decahlon.
Esperamos haberte sido de ayuda
Gracias por confiar en Decathlon.
Un saludo.
Decathlon España
Buscaba una camiseta térmica cómoda y fina, para poder poner encima otra capa de ropa. Esta camiseta sí es fina, pero no abriga demasiado. Y entre los omóplatos tiene unas costuras que resultan un poco incómodas en la espalda.
Buenos días Mercedes,
En primer lugar te agradecemos que hayas depositado tu opinión en nuestra web. Lamentamos que tu experiencia con esta sudadera no haya sido la esperada.
Esta sudadera está diseñada para correr, por lo que debe tener un muy buen equilibrio entre el aporte de calor y la transpirabilidad. Es por ello por lo que esta sudadera no es extremadamente gruesa ni cálida.
Si lo que buscas es un buen aporte de calor, te recomendaríamos un forro polar, en el que el aporte de calor es fundamental. Te dejamos el enlace para que puedas echarle un vistazo:
https://www.decathlon.es/es/p/forro-polar-de-mujer-senderismo-quechua-mh100/_/R-p-324607?mc=8605864&c=P%C3%9ARPURA
Esperamos haberte sido de ayuda
Gracias por confiar en Decathlon.
Un saludo.
Decathlon España
No calienta a penas nada, serviría como camiseta normal, térmica no
Buenas tardes Nuria,
En primer lugar te agradecemos que hayas depositado tu opinión en nuestra web. Lamentamos que tu experiencia con esta sudadera no haya sido la esperada.
Comentarte que dispones de 60 días tras la compra para probar el producto y, en caso de no satisfacerte totalmente, cambiarlo por otro ó devolverlo.
Aparte, trasladaremos tu experiencia a la marca, para que la tengan en cuenta de cara a desarrollar futuros productos.
Esperamos haberte sido de ayuda
Gracias por confiar en Decathlon.
Un saludo.
Decathlon España
La calidad e mala. En menores de 15 días me han salido bolas.
Buenas tardes Rocío,
En primer lugar te agradecemos que hayas depositado tu opinión en nuestra web. Lamentamos que tu experiencia con estas mallas no haya sido la esperada.
Comentarte que no es normal que el tejido de estas mallas tenga el problema que describes. Creemos que puede deberse a un defecto puntual en la unidad que has adquirido. Te invitamos acudir a tu tienda Decathlon más cercana, para que nuestros compañeros puedan darte una solución satisfactoria.
Esperamos haberte sido de ayuda
Gracias por confiar en Decathlon.
Un saludo.
Decathlon España
Es muy acogedor, pero me ha decepcionado porque han salido bolitas al tejido
Buenas noches Mirian,
Gracias por tu valoración sobre el producto mencionado y por haber utilizado nuestra plataforma.
Si el textil ha tenido esa reacción te recomendaría que en tu tienda más cercana lo hagas saber a nuestros compañeros para que te den una solución al respecto en busca de tu satisfacción.
¡Muchas gracias!
Recibe un cordial saludo.
Alberto
Este año han cambiado tanto de tejido como de corte. Quedan peor que las del año pasado, la cremallera les hace pico y el tejido se estropea antes. Pienso que las de años anteriores eran mejores que estas.
Buenos días Eva,
Muchísimas gracias por contarnos tu experinencia con el producto, es crucial el que hoy nos podaís dar vuestro punto de vista y sensaciones sobre los productos para que así nosotros podamos seguir mejorando. Pasaremos toda la información a los jefes de producto pra que tengan en cuenta la información para futuras producciones.
Saludos
Amparo Menéndez