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Desafortunadamente, tras un tiempo prolongado con ella bien, también debo decir que es muy poco transpirable con lo cual siempre estás mojado, la sorpresa es que a la hora de lavarla tal como aconseja Decathlon , con las pelotas de tenis la chaqueta no ha quedado bien , la pluma no ha quedado bien distribuida y la verdad ojalá no la hubiera lavado...un desengaño y al hacer ya más de un año ahora quién me responde...mal
Buenos días Cesar,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorar nuestro producto y lamentamos tu insatisfacción.
Si crees que el producto tiene un fallo de fabricación, te recomendamos que te acerques a tu tienda Decathlon más cercana y nuestros compañeros comprobarán el estado del producto.
Vuestros comentarios son los que nos hacen mejorar, todos y cada uno de ellos se tienen en cuenta para el diseño de nuestros productos por lo que son muy importantes para nosotros.
Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España.
Ana
Se le escapa la pluma y deja la ropa que llevo debajo llena de pluma,un tostón. Por el resto bien
Hola Guillermo,
Te agradecemos que nos hayas depositado tu comentario.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los servicios y/o productos que ofrecemos.
Hemos transmitido la información a los departamentos correspondientes y que tengan constancia de lo que nos indicas. No dudes que será tenido en cuenta para mejorar estos productos.
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon Marketplace España.
Samara
Pierde mucha pequeña pluma
buenas tardes Rafael,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo en valorar nuestro producto y lamentamos tu insatisfacción.
Si crees que el producto tiene un fallo de fabricación, te recomendamos que te acerques a tu tienda Decathlon más cercana y nuestros compañeros comprobarán el estado del producto.
Vuestros comentarios son los que nos hacen mejorar, todos y cada uno de ellos se tienen en cuenta para el diseño de nuestros productos por lo que son muy importantes para nosotros.
Recordarte que si no cumple con tus expectativas de uso tienes un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
Buenas tardes
¡Gracias por hacernos llegar tu opinión!
Atentamente,
El equipo Decathlon España.
Ana
Yo creo y bajo mi opinión se han excedido en poner que aguanta el frío-15 grados..quizá sea más conveniente en poner 0 grado.me siento estafado.
Hola Francisco Javier
En primer lugar agradecer el tiempo empleado en escribir tu comentario. Las opiniones de nuestros clientes constituyen una base importante que nos ayuda a mejorar en nuestro día a día. La tuya también será tenida en cuenta.
Siento que la experiencia con el producto no haya sido la adecuada. En este caso la temperatura límite indicada es de -10º. Al ser material deportivo se entiende que ese límite de resistencia es en actividad, en este caso senderismo en montaña. Este dato sale de un estudio de laboratorio que hace la marca en sus prendas. En el caso de esta chaqueta, llevada como 3ª capa, durante una prueba con protocolo en cámara térmica, el maniquí lleva debajo una camiseta sintética de manga larga y un forro polar fino. Anda con un viento simulado a 5 km/h.
No obstante, recordarte que si tienes tarjeta MyDecathlon tiene opción de devolución de artículos de nuestras marcas en un plazo de dos meses si estos no se ajustan a tus expectativas, aún habiéndolos usado.
Si dispones del ticket llévalo contigo, sino se podría buscar la compra en tus movimientos de cuenta de socio de la tienda.
Espero haberte ayudado,
Un saludo
Pablo
A pesar de indicar claramente que protege hasta -10 ºC. A unos 4 grados se me hiela la espalda a la altura de los hombros. Una lastima pues el diseño y la ligereza me convenció, pero al parecer en partes sensibles falta relleno o calidad de ello en mi opinión.
Estimado José Salvador
En primer lugar agradecer el tiempo empleado en escribir tu comentario. Las opiniones de nuestros clientes constituyen una base importante que nos ayuda a mejorar en nuestro día a día. La tuya también será tenida en cuenta.
Siento que la experiencia con el producto no haya sido la adecuada. Esta chaqueta acolchada, llevada como 3ª capa, ha sido validada para una temperatura de confort en uso de 10 °C durante una prueba con protocolo en cámara térmica.
El maniquí lleva debajo una camiseta sintética de manga larga y un forro polar fino. Anda con un viento simulado a 5 km/h.
También hemos probado este modelo "en reposo"; en este caso, la temperatura de confort es de 0 °C. Aún así es cierto que la sensación de frío/ calor siempre es relativa a la persona.
Recordarte que si dispones de cuenta Mydecathlon dispones de 2 meses de prueba de nuestros productos, y si estos no se adecuan a tus expectativas puedes devolverlos aún habiendo sido utilizados. Puedes acercarte a tu tienda más cercana a solicitar el cambio. Si dispones del ticket llévalo contigo, sino se podría buscar la compra en tus movimientos de cuenta de socio de la tienda.
Espero haberte ayudado,
Un saludo
Pablo
Algo caro para la
Calidad que tiene lo unico positivo que es muy ligero de peso y manejable
Hola Santiago, muchas gracias por su comentario.
Tenemos en cuenta su comentario, para mejorar la apreciación de valor precio sobre nuestros productos.
JOSE ANTONIO
Lo compré para mi marido porque nos íbamos a Londres en invierno. Pasó un frío tremendo y tuvo que comprarse un chaleco de plumas.
Hola Alicia
En primer lugar, agradecerle mucho su comentario ya que nos hace mejorar día a día. Le informamos que todos nuestros productos, tanto los propios como las marcas externas pasan pon el departamento de calidad, pasando unas respectivas pruebas, antes de salir a su venta.
Sí el producto no ha cubierto sus necesidades, para poder ofrecerle una solución le invito que vaya a su tienda más cercana, con el artículo y su ticket de compra o tarjeta cliente, para exponer su disgusto con el producto y que le puedan valorar su caso.
Transmitiremos su comentario a la marca Forclaz para próximos desarrollos.
David - Experto en Trekking de Montaña DECATHLON
La realidad del producto difiere respecto a las fotografías. No lleva tanto relleno de plumón como en la fotografía de la web.
A pesar del bonito diseño, no cumple con las especificaciones anunciadas en lo que se refiere a confort térmico, se nota el frío a temperaturas más altas que las declaradas.
Hola Martín.
Muchas gracias por tu opinión, ella nos ayuda a mejorar día a día. Sentimos no haber cubierto tus expectativas y te animamos a que te pases por tu tienda Decathlon más cercana. Allí, nuestro equipo, sabrá proponerte una solución que te satisfaga. Un saludo y gracias de nuevo.
Fernando. Sport Líder Trekking Decathlon.
La tengo desde hace un año. Desde el principio ha perdido algo de plumas por las costuras. No es muy abrigada pasas froo a 5gtafos si estas sentado vienfo un partido de fútbol....
Tras el laado ya no volvió a ser igual(y la lave con pelotas de tenis vomo imdican instrucciones)
Ahora inservible yy co mumuc menos capacidad aislante. Lastima no poder devolverla por estar fuera de plazo y ya usada ...
t el tipo de construcción ( no es por tabiques sino es simplemente una tela cosida, hasce q te el calor se escape por las costuras. Nada caliente para situaciones de reposo en clima frío
Hola Mikeldi,
Este modelo de pluma está segmentado en costuras, a diferencia de su modelo superior que está segmentado por tabiques termosellados para evitar la pérdida de plumas. Nuestros productos son testados antes de salir a la venta. Remontaremos su información a la marca para futuros desarrollos. Gracias, un saludo,
Alba