
No se puede enviar a ()
Disponibilidad del producto en tienda física
Este producto no está disponible en tu región
Por favor, selecciona una talla
Nota mucho pegamento mala calidad
Hola María Angeles,
En primer lugar agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en escribir un comentario sobre este producto ya que gestos como el tuyo nos hace mejorar cada día más.
Lamentamos que el producto no haya cubierto tus expectativas. Decirte que todo nuestro calzado es sometido a test de laboratorios de calidad antes de salir a su venta. Se realizan también pruebas de confort y de uso por una representación de usuarios en condiciones idénticas a las que se pueden encontrar en uso real para garantizar la comodidad, el calor, la impermeabilidad y la adherencia del producto. Éstas son nuestras "Mission test" donde se ponen en contacto el jefe de producto con personas no pertenecientes a Quechua para probar, mejorar y validar los productos.
En ninguna de estas pruebas se detectó que se notara mucho el pegamento. Sentimos mucho este inconveniente y por eso te invito a que pases por tu tienda Decathlon más cercana junto a tu ticket de compra. Tienes hasta 60 días para efectuar un cambio o devolución si no estás completamente conforme. Si hubiera pasado más tiempo te recomiendo que te acerques a tu tienda igualmente para que valoren tu caso, porque por lo que comentas pudiera tratarse de un producto defectuoso.
De nuevo agradecerte tu opinión.
Deportivamente,
Sonia
Experta senderismo en la montaña
Equipo Decathlon España
La suela muy dura y resbala, en entra mucha tierra
Hola Manuel,
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestras Zapatillas de senderismo Hombre Quechua NH100
Lamentamos que nuestro producto no se adapte a tus necesidades. Estas zapatillas disponen de una amortiguación de espuma EVA de 6 mm en el talón y una suela de TPR con tacos 3,5 mm, adaptada a senderos pedestres con poco desnivel. Para evitar la entrada de tierra te recomendamos una bota más alta.
Te recordamos que tienes 60 días para cambios y/o devoluciones en artículos de nuestra marca, por lo que si lo deseas puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana para realizar el cambio o la devolución.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
Para el precio que tienen no puedes pedir mucho más, aunque recuerdo unas en sprinter que por el mismo precio eran mucho mejor en diseño
Hola Rubén,
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestras Zapatillas de senderismo Hombre Quechua NH100
Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Te recordamos que tienes 60 días para cambios y/o devoluciones en artículos de nuestra marca, por lo que si lo deseas puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana para realizar el cambio o la devolución.
Deportivamente,
Sandra V. - Decathlon España
Si no han cambiado las últimas que compré eran duras incómodas y si andas muchos acabas con los pies reventados
Hola Luis
En primer lugar agradecer el tiempo empleado en escribir tu comentario. Las opiniones de nuestros clientes constituyen una base importante que nos ayuda a mejorar en nuestro día a día. La tuya también será tenida en cuenta.
Siento que la experiencia con el producto no haya sido la adecuada. Este modelo es el más básico de toda la gama de senderismo de nuestra marca, por lo que lo recomendamos para uso ocasional, en senderos no complicados sin desnivel y tiempo seco. Si vas a exceder ese uso en km, desnivel o climatología te sugiero que eches un vistazo a otros modelos en la web, o en nustras tiendas Decathlon.
También recordarte que si tienes tarjeta MyDecathlon tiene opción de devolución de artículos de nuestras marcas en un plazo de dos meses si estos no se ajustan a tus expectativas, aún habiéndolos usado.
Si dispones del ticket llévalo contigo, sino se podría buscar la compra en tus movimientos de cuenta de socio de la tienda.
Espero haberte ayudado,
Un saludo
Pablo
Antes tuvimos un par de este modelo y duraron años!! Ahora la calidad es más mala, no han durado ni un mes.
Buenos días Vanesa,
Agradecemos el tiempo dedicado a escribir la reseña y lamentamos profundamente la insatisfacción con el producto.
Recordarte que dispones de 60 días para cambios y devoluciones en productos decathlon y 30 en marca internacional, presentando el ticket de compra o habiendo registrado la compra en la tarjeta decathlon.
Atentamente el equipo de decathlon España
Ana
Siendo un calzado para senderismo y naturaleza, las 2 últimas adquisiciones a ésta se rajaron la suela por debajo, a lo largo.
Hemos adquirido éstas a ver si han mejorado la calidad de las zapatillas.
Hola Emilia,
En primer lugar, te agradecemos el tiempo tomado en dejar tu opinión
Lamentamos lo ocurrido con nuestro calzado. Haremos llegar tu aportación al jefe de producto en la marca para que podamos mejorar los modelos de próximas temporadas. Te recordamos que nuestros productos tienen 2 años de garantía, por lo que te animamos a acudir a tu tienda Decathlon más próxima para que el equipo de la tienda pueda darte la mejor solución.
Gracias por tu comprensión.
Atentamente,
Elequipo Decathlon España.
Leticia
An cambiado de fabricante y es mas pequeña que antes
Buenas tardes Nuria,
Lamentamos profundamente tu insatisfacción con el producto y agradecemos el tiempo dedicado a escribir la reseña.
Te invito a que pases por tu tienda Decathlon más cercana para que uno de nuestros vendedores pueda asesorarte con un posible cambio o devolución.
Recordarte que dispones de 60 días para cambios y devoluciones presentando el ticket de compra o habiendo registrado la compra en la tarjeta decathlon.
Atentamente el equipo Decathlon España
Ana
Utilizados muy poco y por ciudad se ha rajado el piso
Buenas tardes Adolf,
Muchas gracias por valorar este producto. Puede ser que le haya pasado
porqué es un calzado para hacer senderismo, y este tipo de calzado es más
rígido que la que se utilizan para ir por ciudad.
Puede venir a nuestra tienda de Decathlon Sant Pere de Ribes o a cualquier otro Decathlon a cambiarlas por otras zapatillas que se adecúen más al uso que quiera darle, cualquiera de nuestros vendedores expertos podrá asesorarle.
Gracias de nuevo y hasta pronto.
Sofia Experta opinión usuarios Decathlon Sant Pere de Ribes
Muy básico
Hola Luis :
En primer lugar, agradecerte el tiempo tomado en poner tu comentario.
Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido con tus expectativas. Indicarte que dispones de 60 días para cambios o devoluciones en artículos de nuestra marca y de 30 días en productos de marca externa, por lo que puedes acudir a tu tienda Decathlon más cercana para realizar el cambio o la devolución, así como para pedir asesoramiento a los compañeros expertos en el deporte sobre otro producto de similares características si lo deseas.
Vuestras opiniones son la base sobre la que nos asentamos para seguir trabajando en mejorar los productos y servicios que ofrecemos, no dudes que será tenida en cuenta.
Agustí - Decathlon experto en montaña.
Habitualmente sin problemas
Hola Manel,
sentimos mucho que nuestras zapatillas nh 100 no hayan estado a la altura de tus expectativas.
Recordarte que dispones de un plazo para el cambio o devolución en los productos de marca Decathlon, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
Atentamente,
El equipo Decathlon España
Ana