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MÉTODOS DE ENTREGA

MÉTODOS DE ENTREGA

¡DEPORTE A TU CASA EN UN SOLO CLICK!

Nuestro gran equipo de deportistas está comprometido al máximo en el desafío de preparar todos los pedidos que te permitan seguir practicando deporte.

.Nuestro compromiso como Decathlon es también velar por su seguridad, por lo que mantenemos nuestra actividad con mucha responsabilidad, siguiendo las recomendaciones de la autoridad sanitaria y todas las medidas de prevención contra el COVID-19. Por eso, te pedimos disculpas si en cualquier caso el tiempo de entrega y las solicitudes de servicio al cliente son mayores a lo habitual.

¡Te pedimos paciencia y comprensión! A continuación, descubrirás todos los métodos de entrega disponibles:

Métodos de entrega

Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles

Resto del país: 4 a 8 días*

*Nuestra promesa de entrega puede aumentar ligeramente para Zonas Remotas.

Costo de envío varía dependiendo localidad.

3 días hábiles en todas nuestras tiendas.

Garantiza un envío deportivo rápido y simple. Disponible en Santiago, Viña del Mar y Concepción. Descarga Cornershop y pide Decathlon aquí.

Compra online y retirar desde tu auto en 6 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock.

Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles

Resto del país: 4 a 8 días hábiles*

*Nuestra promesa de entrega puede aumentar ligeramente para Zonas Remotas.

Costo de envío varía dependiendo localidad.

3 días hábiles en todas nuestras tiendas.

Garantiza un envío deportivo rápido y simple. Disponible en Santiago, Viña del Mar y Concepción. Descarga Cornershop y pide Decathlon aquí.

Compra online y retirar desde tu auto en 6 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock.

Entrega a Domicilio Click y retira Retiro en Auto Open PickUp Rappi
Región Metropolitana: 5 a 15 días hábiles

VIII, XI y XII: 7 a 25 días

Resto del país: 5 a 15 días hábiles

Costo de envío varía dependiendo localidad
2 a 4 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock

Retiro gratis

Recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a la tienda para retirar tu pedido.

Tiendas Decathlon
2 a 4 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock

Retiro gratis

Recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a la tienda para retirar tu pedido.


Descubre mas sobre Retiro en Auto
2 a 4 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock

Retiro gratis

Recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a la tienda para retirar tu pedido.


Disponible sólo en Open Kennedy
Tienes acceso a tu tienda Decathlon más cercana, en un radio de 9.5 kilómetros. Costo de envío depende de la App.

Tiendas Decathlon

Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles

Resto del país: 4 a 8 días hábiles*

*Nuestra promesa de entrega puede aumentar ligeramente para Zonas Remotas.

Costo de envío varía dependiendo localidad.

3 días hábiles en todas nuestras tiendas.

Garantiza un envío deportivo rápido y simple. Disponible en Santiago, Viña del Mar y Concepción. Descarga Cornershop y pide Decathlon aquí.

Compra online y retirar desde tu auto en 6 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock.

Medidas de prevención

Nuestros colaboradores en tiendas y almacenes siguen las recomendaciones de la autoridad sanitaria y todas las medidas de prevención contra el COVID-19.

Distacia de seguridad y control de aforo

Uso de cubreboca

Uso de gel antibacterial

Control de temperatura

¿Cómo funcionan nuestros métodos?

ENVÍOS A DOMICILIO A TODO CHILE

En esta modalidad tu pedido será entregado en la dirección que nos proporcionaste durante tu compra. Los tiempos de entrega varían en función de la localidad y dirección de envío, con un costo dependiente del tipo de producto.

Durante el proceso de compra se le indicarán los plazos aproximados de entrega de su pedido y podrá realizar el seguimiento con el código que se le entregará por correo tan pronto el producto haya sido retirado de nuestras instalaciones por el transportista.

Además, en caso que nadie pueda recibir el pedido en tu primer intento de entrega, contarás con un intento adicional por parte de nuestro proveedor.

Después de estos intentos, tendrás 5 días hábiles para retirar el pedido en la sucursal indicada por el transportista.

Pasado este plazo tu pedido será devuelto al centro de logística correspondiente.

RETIRO EN TIENDA GRATIS

Realiza tu compra online y retira gratis en la tienda seleccionada en un periodo de 6 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock. 

Puedes elegir entre dos modalidades de retiro para las tiendas habilitadas: Retiro en Tienda, Retiro en Auto, Open Pick Up.

 

Retiro en tienda: 

Podrás retirar en la tienda de tu selección, recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a la tienda para retirar tu pedido. 

 

Retiro en auto: 

Podrás hacer tu compra online y retirar desde tu auto, recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a retirar.

Una vez recibida la notificación, podrás dirigirte a la zona delimitada de retiro en auto, desde tu auto podrás llamar o escribir vía whatsapp y un colaborador dejará el pedido en tu auto.

 

Open Pick Up (sólo disponible en Open Kennedy):

Te permite retirar sin tener que entrar al centro comercial. De esta manera estarás ahorrando tiempo y nos seguiremos cuidando. Recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a la tienda para retirar tu pedido.

COMUNÍCATE CON NOSOTR@S

Puedes hacerlo a través de nuestras plataformas digitales, tanto en Facebook o Instagram, o también escribiéndonos a    contacto.chile@decathlon.com

Región Metropolitana: 4 a 6 días hábiles

VIII, XI y XII : 7 a 25 días

Resto del país: 5 a 15 días hábiles

Costo de envío varía dependiendo localidad

6 días hábiles dependiendo de la disponibilidad del stock